横浜 元町・中華街駅そばの美容室
Aug
15
2014

美容師へのアンケート

世間はお盆休み。皆さんお出かけですか?フェイセスは今週はヒマです。中華街は結構混んでいるようですね。

先日お客様が見たテレビ番組で、美容師に「お客様に美容室でしてほしくない事」のアンケートを取りその結果を放映していたそうです。1番意見が多かったのが、シャンプーしている時、襟足を洗う際にお客様が自分で首を上げる事だったそうです。お客様からしたら頭が重いだろうと気を使ってして下さった事なのですが、勢いよく頭を持ち上げると頭を支えていた美容師の手が首から離れてしまい水がお客様の背中や床に流れてしまうのです。フェイセスのお客様はほとんどいませんが、たまにご新規のお客様で首を持ち上げる事があります。美容師は重い頭を支える練習を積んでますから力を入れないでリラックスしていて下さいね。

次に上がったのが「時間より早めにご来店される」だったそうです。フェイセスより大分前に働いていたサロンで、いつも朝一番のご予約をされて毎回20分前には到着されるお客様がいらっしゃいました。彼女は10時スタートなのを了承しているので20分本を読んだりしてお待ちになってるのですが、ご予約のある朝はとっても緊張してましたね。時間の感覚って人それぞれですね。いつも5分10分前にご来店される人、オンタイムでご来店される人、数分遅れてご来店の人。大体皆さん毎回同じパターンでご来店されますね。私はいつも数分遅れるタイプです。(すみません、ご了承下さいませ)

後は、「自分の希望を言わないでおまかせされる」だったそうです。ここは私は分かりませんでした。自分に似合う髪型が分かっている人は少ないのです。お任せされつつ、お客様の希望も引きだすのがプロの仕事なのにね。

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今月のお休み/holidays

12月30日(土)から1月3日(水)までお休みいたします

○印がお休みの日です。
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